Voor wie?

Met name bestemd voor senioradviseurs die in adviesgesprekken meer invloed uit willen oefenen op de gesprekspartner.

Resultaten

• Interactie in de communicatie op procesniveau kunnen analyseren;
• juiste interventies kunnen doenin (advies)gesprekken

Inhoud

De adviesvaardigheidstrajecten zijn modulair opgebouwd gerelateerd aan de volgende fasen van het adviestraject:

• de intake
• de diagnose
• de evaluatie

 Aspecten die in deze trajecten aan de orde zullen komen:

• matchen van rolopvattingen met je gesprekspartner;
• oefenen met vraagtechnieken (aan de hand van het analysemodel);
• oefenen met kritische aspecten als: helder en overtuigend argumenteren, opbouw van je advies, proactief de noodzakelijke interventies doen;
• flexibel beïnvloeden: hoe zorg je voor commitment bij de geadviseerde tijdens het gesprek?
• effectief interveniëren op weerstand tijdens adviesgesprekken (met behulp van 'de interventieladder').